Nouvelles sessions disponibles ! 

Il n'est pas toujours évident de déchiffrer et de bien comprendre ses factures d'énergies, c'est pourquoi Vialis, au travers d'un nouvel atelier « Le P’tit Lab Vialis », des explications claires et détaillées afin de vous accompagner sur ce sujet. 

Plusieurs sessions, qui se dérouleront dans nos locaux - situés 10 rue des Bonnes Gens à Colmar - vous sont proposées : 

• Le mardi 19 mars à 18 heures, 
• Le mercredi 20 mars à 9 heures.

Notre objectif : vous donner les clés pour bien comprendre votre facture et la rendre parfaitement limpide. 

Vous pouvez vous inscrire* à l'un de ces ateliers via l'adresse suivante, sans oublier de préciser à quelle session vous souhaitez participer : leptitlab@vialis.net. 

La proximité, c'est ça le + Vialis ! 

*Cette réunion est gratuite et réservée aux clients Énergies de Vialis. Entrée libre dans la limite des places disponibles et dans le respect des règles sanitaires en vigueur. Les inscriptions sont prises en compte jusqu'au 15 mars inclus : merci de préciser votre nom, adresse postale, si vous venez accompagné(e), et la session à laquelle vous souhaitez vous inscrire. N'hésitez pas à poser d'éventuelles questions en amont, lors de votre inscription. A noter : votre inscription est validée dès réception d'une confirmation par mail. 

Vialis ne vous envoie jamais de factures d'énergie comportant un QR code à flasher afin de procéder au règlement de votre facture.

Soyez vigilants, des factures frauduleuses peuvent vous être proposées par des personnes ou organismes mal intentionnés.

Si vous avez le moindre doute, vérifiez dans votre Agence En Ligne Énergies, qui est sécurisée, le montant de votre facture et le délai de paiement ou contactez-nous au 03 89 24 60 60.

Le Gouvernement a prévu de mettre progressivement fin au bouclier tarifaire de l’électricité d’ici à février 2025.

Cette suppression du bouclier tarifaire réintroduit en ce début d’année une taxe sur l’électricité qui avait été fortement réduite dans le cadre du dispositif instauré par le Gouvernement. Il s’agit de la CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité), également appelée TICFE (Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Électricité) qui est calculée à partir de vos consommations d’électricité.

La diminution de cette taxe depuis deux ans à 1 €/MWh a contribué à limiter les hausses trop importantes des tarifs de l’électricité. Elle repasse à compter du 1^er février 2024 à 21 €/MWh, encore en dessous du niveau qu’elle devrait avoir (32,44 €/MWh).

En parallèle, conformément à la décision du 29 janvier 2024 publiée au Journal Officiel du 30 janvier 2024, le niveau des tarifs a été revu pour tenir compte de l’évolution des prix de marché de l’électricité pour s’établir à + 0,18 % HT par rapport aux tarifs réglementés gelés.

La conjonction de ces facteurs amène à une évolution des tarifs réglementés de vente d’électricité aux particuliers en moyenne de 8,6 % TTC au 1^er février 2024 pour l’option Base et de 9,8 % TTC pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses.
 

La TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel) évolue au 1^er janvier 2024 en passant de 8,37 € le mégawattheure (MWh) à 16,37 €.

Ce nouveau montant de la taxe a été officialisé dans un décret paru au Journal Officiel le 30 décembre dernier.

Les factures de gaz naturel sont composées de 3 taxes et contributions qui sont appliquées sur l'abonnement et sur la consommation. Ces taxes représentent aujourd'hui un peu plus d'un quart de la facture de gaz naturel. 
 

Conformément à l’arrêté ministériel du 6 septembre 2023 relatif aux dispositifs de comptage sur les réseaux publics de distribution d’électricité, le Gestionnaire de Réseau de Distribution Vialis suspendra temporairement, du 10 décembre 2023, et ce jusqu'au 9 mars 2024 au plus tôt et au 1^er avril 2024 au plus tard, le déclenchement automatique, lié aux heures creuses, des appareils électriques pilotés. Il s’agit principalement des ballons d’eau chaude qui se mettent en route automatiquement à midi ou le soir lorsque l’usager bénéficie d’un tarif heures creuses.

Cette mesure concerne les usagers particuliers, professionnels et collectivités, équipés exclusivement d’un compteur communicant de type Linky, qui ont souscrit une offre d’électricité en heures pleines/heures creuses pour une puissance inférieure ou égale à 36 kVa et qui disposent des heures creuses pendant les heures méridiennes.

Elle vise à limiter le pic de consommation à la mi-journée.

Il ne s’agit pas d’une coupure d’électricité mais d’un levier de sécurisation du passage de l’hiver et du maintien de l’équilibre offre-demande d’électricité. Les usagers ne seront pas privés d’électricité, seule l’alimentation électrique du cumulus à distance ne sera pas automatiquement enclenchée pendant les heures méridiennes (de 12h à 14h).

La tarification en heures creuses ne change pas pour tous les autres équipements électriques utilisés sur cette plage horaire.

Il n’est pas toujours évident de déchiffrer et de bien comprendre ses factures d’énergies, c’est pourquoi Vialis vous propose, au travers d’un nouvel atelier « Le P’tit Lab Vialis » des explications claires et détaillées afin de vous accompagner sur ce sujet.

Plusieurs sessions, qui se dérouleront dans nos locaux, vous sont proposées :

•    Le 14 novembre dans notre agence de Neuf-Brisach, 2 rue Michel Marsal, à 18 heures,
•    Le 30 novembre dans notre agence de Colmar, 10 rue des Bonnes Gens, à 9 heures et à 18 heures.

Ces sessions sont désormais complètes, mais d'autres dates seront fixées début 2024.

Notre objectif : vous donner les clés pour bien comprendre votre facture et la rendre parfaitement limpide.

Vous pouvez vous inscrire* à notre atelier via l’adresse mail suivante, sans oublier de préciser à quelle session vous souhaitez participer : leptitlab@vialis.net.

La proximité, c’est ça le + Vialis !

*Cette réunion est gratuite et réservée aux clients Énergies de Vialis. Entrée libre dans la limite des places disponibles et dans le respect des règles en vigueur. Les inscriptions sont prises en compte jusqu’au 8 novembre inclus : merci de préciser votre nom, adresse postale, si vous venez accompagné(e), et la session à laquelle vous souhaitez vous inscrire. N’hésitez pas à poser d’éventuelles questions en amont, lors de votre inscription par mail.

Conformément à la délibération de la Commission de Régulation de l’Énergie du 31 mai 2023, la grille tarifaire du TURPE (Tarification d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) HTA-BT évolue de + 6,51% au 1er août 2023.

Conformément à la loi Énergie-Climat du 8 novembre 2019, l’ensemble des tarifs réglementés de gaz naturel ont été supprimés au 1^er juillet 2023.

Tous les consommateurs qui avaient encore un contrat au tarif réglementé de gaz sont concernés par cette suppression, et ont reçu un courrier les informant des modifications opérées sur leur contrat de fourniture ainsi que des conditions particulières de la nouvelle offre de marché qui leur est appliquée depuis cette date.

Les coûts annuels, au 1^er juillet, de cette offre de marché sont les suivants : 
 

• pour un client domestique consommant le gaz naturel pour un usage chauffage (17 700 kWh par an), le budget annuel est de 1 783,78 € TTC par an soit une différence de – 14,4 % par rapport au tarif réglementé de gaz du 01/04/2023 (environ 300 €) et de – 3,4 % par rapport au prix de référence de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) en zone Vialis au 01/07/2023 ;

• pour un client domestique avec un usage « cuisine » consommant 1 000 kWh de gaz naturel par an, le budget annuel est de 221,09 € TTC par an soit une différence de + 5,4% par rapport au tarif réglementé de gaz du 01/04/2023 (environ 11,23 €) et de – 15,2 % par rapport au prix de référence CRE en zone Vialis au 01/07/2023 ;

• pour un client professionnel consommant 150 000 kWh de gaz naturel par an pour son activité, le budget annuel est de 11 053,77 € HTVA par an soit une différence de – 13,6 % par rapport au tarif réglementé de gaz du 01/04/2023  (environ 1738,54 €).

Le prix de référence de la CRE, est publié mensuellement et à titre indicatif. Il s’agit d’un prix repère de vente du gaz, qui reflète l’ensemble des coûts supportés par les fournisseurs d’énergie pour la fourniture de gaz naturel pour un client résidentiel. Ce prix diffère en fonction de la zone GRD (Gestionnaire du Réseau de Distribution). En l’absence des tarifs réglementés de vente de gaz naturel, il constitue une référence pour un consommateur qui lui permet de vérifier la pertinence des tarifs des fournisseurs.
 

🚨 Soyez vigilants et prudents ! 

Une vague de démarchages frauduleux est actuellement en cours secteur Colmar Ouest. Une personne (une femme) avec un faux badge en plastique, malintentionnée se présente et demande à contrôler votre contrat, votre RIB et votre installation.

Pour rappel, toute personne de Vialis qui se présente à votre domicile sans rendez-vous est munie d'une carte professionnelle Vialis. Sans présentation de ce document, ne laissez personne manipuler vos installations.