Points de contrôle :

    • La tuyauterie fixe et son étanchéité ;
    • Les raccordements, les flexibles et les robinets de commande de mes appareils de cuisson ;
    • La ventilation des locaux et le système d'évacuation des fumées ;
    • La combustion et le fonctionnement de mes appareils.

    À l'issue du diagnostic, je reçois un rapport qui fait un état complet de mon installation et liste les points d'attention à corriger.

Le Bilan 100 % Sécurité Gaz naturel est accessible sur la zone de desserte de Vialis en Gaz :
Bischwihr, Colmar, Fortschwihr, Porte du Ried (Holtzwihr), Horbourg-Wihr, Houssen, Ingersheim, Muntzenheim, Niedermorschwihr, Turckheim, Wettolsheim, Wickerschwihr, Wintzenheim.

Je bénéficie du Bilan 100 % Sécurité Gaz naturel en seulement 4 étapes :

  • 1. souscription en ligne

    Je souscris en remplissant le formulaire en ligne

  • 2. contact

    Un expert me contacte et me fixe un rendez-vous

  • 3. rapport diagnostic

    Je reçois mon rapport

  • 4. Picto dossier Vialis

    Le coût du bilan est de 115 € TTC

Souscrire au service :

Pour plus de renseignement, je peux contacter Vialis.

Les + Vialis

+Vialis Conseils tarifs Des conseils pour me proposer la meilleure offre
+Vialis Conseils économie d'énergie Des conseils pour réaliser des économies d'énergie
ico-facturation Le choix du rythme de facturation et du mode de paiement
+Vialis consommation logement Un accompagnement pour que mon logement consomme moins
proximité Des interlocuteurs disponibles

Pour cela vous avez le choix en 2 formules de prélèvement :

    • Prélèvement mensuel

    Vous réglez votre facture en 10 mensualités sans frais.

    - Vous choisissez la date de prélèvement (le 10, le 20 ou le 30 du mois).

    - Vous soldez la régularisation le cas échéant, sur le 11ème et/ou le 12ème mois.

    • Prélèvement trimestriel

    - Simple et pratique

    - Vous choisissez la date de prélèvement (le 10, le 20 ou le 30 du mois).

Pour mettre en place le prélèvement automatique :

Pour mettre en place le prélèvement automatique :

1. Connectez-vous à votre compte dans l’Agence en Ligne Énergies;

2. Souscrivez à ce mode de paiement depuis la rubrique.

Si vous n’avez pas encore de compte dans l’Agence en Ligne Énergies, munissez-vous d’une facture d’énergie pour créer votre compte.

Les + Vialis

alsace UN PARTENAIRE LOCAL POUR LA FOURNITURE D’ÉNERGIE
équipe pro UN SAVOIR-FAIRE ET UNE MAÎTRISE DES MÉTIERS DE L'ÉNERGIE
proximité UNE RELATION CLIENT DE PROXIMITÉ
Accompagnement activité UN ACCOMPAGNEMENT DANS VOTRE ACTIVITÉ
+Vialis Interlocuteurs DES INTERLOCUTEURS DISPONIBLES

Contenu du service :

  • détail conso

    Le détail de vos consommations

  • historique factures

     L’historique de vos factures

  • comparatif conso

    Le comparatif de vos consommations

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alsace UN PARTENAIRE LOCAL POUR LA FOURNITURE D’ÉNERGIE
équipe pro UN SAVOIR-FAIRE ET UNE MAÎTRISE DES MÉTIERS DE L'ÉNERGIE
proximité UNE RELATION CLIENT DE PROXIMITÉ
Accompagnement activité UN ACCOMPAGNEMENT DANS VOTRE ACTIVITÉ
+Vialis Interlocuteurs DES INTERLOCUTEURS DISPONIBLES

LES DIFFÉRENTS TYPES DE COMPTEURS :

  • Compteur électromécanique à 1 cadran

    Compteur à 1 cadran : Compteur utilisé dans le cadre d’un contrat de Gaz naturel ou d’un contrat d’Électricité option Base.

  • Compteur électromécanique à 2 cadrans

    Compteur à 2 cadrans : Compteur utilisé dans le cadre d'un contrat d'Électricité option Heures Pleines - Heures Creuses.

  • Compteur électronique

    Compteur électronique : Compteur utilisé dans le cadre d'un contrat d'Électricité. Si vous avez souscrit l'option Base, appuyez une fois sur le bouton défilement. Si vous avez souscrit l'option Heures Pleines - Heures Creuses, appuyez une fois sur le bouton de défilement pour afficher les chiffres Heures Creuses et une deuxième fois pour les Heures Pleines.

Vous souhaitez bénéficier du service auto-relève en ligne ?

1. Connectez-vous l'Agence en Ligne Énergie ;

2. Cliquez sur « Espace Client » ;

3. Rubrique : Mon Contrat / Souscrire un nouveau service.

Vous accédez à ce service si vous avez opté pour la facturation trimestrielle.

Si vous n’avez pas encore de compte dans l’Agence en Ligne Énergies, munissez-vous d’une facture d’énergie pour créer votre compte.

Les + Vialis

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équipe pro UN SAVOIR-FAIRE ET UNE MAÎTRISE DES MÉTIERS DE L'ÉNERGIE
proximité UNE RELATION CLIENT DE PROXIMITÉ
Accompagnement activité UN ACCOMPAGNEMENT DANS VOTRE ACTIVITÉ
Des interlocuteurs disponibles DES INTERLOCUTEURS DISPONIBLES

Les avantages de la facture électronique :

  • À tout moment, grâce à votre Agence en Ligne et à la facture électronique vous :

    • Recevez une alerte à l’arrivée de chaque nouvelle facture.
    • Ne vous inquiétez plus du paiement de vos factures car elles sont prélevées automatiquement.
    • Pouvez consulter et télécharger vos factures.
    • Retrouvez une ancienne facture grâce à l’archivage en ligne pendant 10 ans.

     

Pour cela :

Pour cela :

1. Connectez-vous à votre compte dans l’Agence en Ligne Énergies ;

2. Souscrivez à ce service depuis la rubrique.

Si vous n’avez pas encore de compte dans l’Agence en Ligne Énergies, munissez-vous d’une facture d’énergie pour créer votre compte.

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Les services inclus dans l'offre Vialis :

  • relève auto

    Auto relève en ligne :

    Recevez une facture au plus proche de votre consommation tout au long de l’année.
       

  • facture en ligne

    Facture électronique :

    Gérez vos factures en toute simplicité en souscrivant gratuitement à la facture électronique depuis votre Agence en Ligne Énergies.

     

  • comprendre facture

    Comprendre votre facture :

    Retrouvez l’ensemble des éléments pour vous aider à bien comprendre votre facture Vialis.

     

  • travaux

    Aide aux travaux :

    Vialis vous accompagne dans le financement des travaux pour une meilleure efficacité énergétique.

     


   

Pour répondre à vos besoins et vous faire parvenir l'offre la plus adaptée à votre mode de consommation, merci de prendre contact avec Vialis.

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alsace Un partenaire local pour la fourniture d’énergie
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Accompagnement activité Un accompagnement dans votre activité
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Les services inclus dans l'offre Vialis :

  • comparatif conso

    Bilan de consommation :

    pour suivre l’évolution de vos consommations au plus près.

     

  • conseil tarif

    Optimisation tarifaire :

    afin de disposer de l’offre la mieux adaptée et de payer le juste prix.

     

  • agence en ligne

    Agence en Ligne Énergie :

    pour gérer facilement vos contrats et factures en ligne 24h/24 et 7j/7.

     

  • travaux

    Aide aux travaux :

    pour vous accompagner dans le financement des travaux pour une meilleure efficacité énergétique.

     

Pour répondre à vos besoins et vous faire parvenir l'offre la plus adaptée à votre mode de consommation, merci de prendre contact avec Vialis.

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Le chèque énergie, comment ça marche ?

  • Courrier postal

    Il est envoyé automatiquement aux personnes éligibles, par voie postale

  • énergies

    Il est valable quelle que soit l'énergie de chauffage du logement.

  • travaux

    Il peut servir également pour financer des travaux visant à limiter la consommation d'énergie du logement.

Pour en savoir plus sur le chèque énergie, connaître ses conditions d'éligibilité et d'utilisation, je me connecte à : www.chequeenergie.gouv.fr ou je contacte le numéro 0 805 204 805 (Service & appel gratuits).

Vialis à mes côtés en cas de difficultés :

  • En cas de difficultés pour le paiement de mes factures, Vialis peut me communiquer les informations nécessaires pour des demandes d'aides auprès des organismes sociaux et rechercher avec moi des solutions adaptées.

    Si je souhaite obtenir un délai de paiement, je prends contact avec Vialis dès réception de ma facture, en composant le 03 89 24 60 60. Mon conseiller pourra me proposer des solutions pour le paiement.

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Qu'est ce que le prélèvement automatique ?

  • Le prélèvement automatique est un service sûr et gratuit qui me permet de gagner du temps en étant prélevé directement sur mon compte bancaire à la date indiquée sur ma facture. J’évite ainsi tout oubli ou retard de paiement et donc aucun risque de relance ou coupure !


    J’ai le choix entre deux formules de prélèvement : 

     

    Le prélèvement mensuel

     

    • Je règle ma facture en 10 mensualités sans frais ;
    • Je choisis la date de prélèvement (le 10, le 20 ou le 30 du mois);
    • Je solde la régularisation le cas échéant, sur le 11ème et/ou le 12ème mois.
  •  

    Le prélèvement trimestriel

     

    • Simple et pratique ;
    • Je choisis la date de prélèvement (le 10, le 20 ou le 30 du mois).

Les avantages du prélèvement automatique

    • Simplicité : J’ai l’esprit plus léger en n’ayant plus à penser au paiement de ma facture d’énergie, tout est automatique.

     

    • Confort : Je n’ai plus besoin de me déplacer en agence ou d’envoyer le règlement de mes factures. 

     

    • Gestion : Je choisis la date du prélèvement et je garde la maîtrise de mes paiements. Je peux, à tout moment, interrompre le prélèvement automatique.

Pour mettre en place le prélèvement automatique :

1. Je me connecte à mon compte dans l'Agence en Ligne Énergies;

2. Je souscris à ce mode de paiement depuis la rubrique "Mes factures", sous-rubrique "Gérer mes coordonnées bancaires" et de suivre les différentes étapes.

Si je n'ai pas encore de compte dans l'Agence en Ligne Énergies, je me munis d'une facture d'énergie pour créer mon compte.

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proximité Des interlocuteurs disponibles

À tout moment, grâce à l'Agence en Ligne Énergies et à la facture électronique, je :

  • 1.

    Reçois une alerte à l'arrivée de chaque nouvelle facture ;

  • 2.

    Ne m'inquiète plus du paiement de mes factures car elles sont prélevées automatiquement ;

  • 3.

    Peux consulter et télécharger mes factures depuis mon Agence en Ligne 24h/24 et 7j/7 ;

  • 4.

    Retrouve une ancienne facture grâce à l'archivage en ligne pendant 10 ans ;

  • 5.

    Ne reçois plus de facture papier (zéro papier : plus d’impression, ni d’envoi postal).

Pour cela :

1. Je me connecte à mon compte dans l'Agence en Ligne Énergies ;

2. Je souscris à ce service depuis la rubrique "Mon contrat", sous rubrique "Souscrire un nouveau service".

Si je n'ai pas encore de compte dans l'Agence en Ligne Énergies, je me munis d'une facture d'énergie pour créer mon compte.

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