Espace solidarité
Depuis 2018, le gouvernement a mis en place un nouveau dispositif de solidarité pour venir en soutien au paiement des factures d'énergie pour les ménages les plus modestes.
Ce nouveau dispositif est le "chèque énergie". Il remplace le TPN (Tarif de Première Nécessité) pour l'électricité et le TSS (Tarif Spécial de Solidarité) pour le gaz naturel qui ont pris fin au 31 décembre 2017.
Le chèque énergie, comment ça marche ?
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Il est envoyé automatiquement aux personnes éligibles, par voie postale
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Il est valable quelle que soit l'énergie de chauffage du logement.
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Il peut servir également pour financer des travaux visant à limiter la consommation d'énergie du logement.
Pour en savoir plus sur le chèque énergie, connaître ses conditions d'éligibilité et d'utilisation, je me connecte à : www.chequeenergie.gouv.fr ou je contacte le numéro 0 805 204 805 (Service & appel gratuits).
Vialis à mes côtés en cas de difficultés :
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En cas de difficultés pour le paiement de mes factures, Vialis peut me communiquer les informations nécessaires pour des demandes d'aides auprès des organismes sociaux et rechercher avec moi des solutions adaptées.
Si je souhaite obtenir un délai de paiement, je prends contact avec Vialis dès réception de ma facture, en composant le 03 89 24 60 60. Mon conseiller pourra me proposer des solutions pour le paiement.
Je retrouve plus de détails sur le site assistance.
Les + Vialis
Des conseils pour me proposer la meilleure offre
Des conseils pour réaliser des économies d'énergie
Le choix du rythme de facturation et du mode de paiement
Un accompagnement pour que mon logement consomme moins
Des interlocuteurs disponibles