Service Relevé Confiance
Si je n'ai pas opté pour la mensualisation de mes contrats, je reçois une facture tous les 3 mois, basée alternativement sur une consommation relevée et estimée.
Ce service Relevé Confiance me permet d'avoir une facture au plus proche de mes consommations réelles tout au long de l'année !
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Un technicien réalise deux relèves de compteurs dans l'année et j'effectue également la relève de mes compteurs gaz et/ou électricité à deux autres périodes de l'année, pour éviter les estimations.
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Quand c'est le moment, Vialis m'envoie un e-mail pour me rappeler d'effectuer ma relève que je saisis depuis mon compte dans l'Agence en Ligne Énergies.
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Je reçois une facture correspondant à ce que j'ai consommé.
Les différents types de compteurs :
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Compteur à 1 cadran : Compteur utilisé dans le cadre d'un contrat de Gaz naturel ou d'un contrat d'Électricité option Base.
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Compteur à 2 cadrans : Compteur utilisé dans le cadre d'un contrat d'Électricité option Heures Pleines - Heures Creuses.
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Compteur électronique : Compteur utilisé dans le cadre d'un contrat d'Électricité. Si vous avez souscrit l'option Base, appuyez une fois sur le bouton défilement. Si vous avez souscrit l'option Heures Pleines - Heures Creuses, appuyez une fois sur le bouton de défilement pour afficher les chiffres Heures Creuses et une deuxième fois pour les Heures Pleines.
Je souhaite bénéficier de ce service en ligne :
1. Je me connecte à mon compte dans l'Agence en Ligne Énergies ;
2. Je clique sur "Espace Client" ;
3. Rubrique : Mon Contrat / Souscrire un nouveau service.
Si je n'ai pas encore de compte dans l'Agence en Ligne Énergies, je me munis d'une facture d'énergie pour créer mon compte.
Les + Vialis
Des conseils pour me proposer la meilleure offre
Des conseils pour réaliser des économies d'énergie
Le choix du rythme de facturation et du mode de paiement
Un accompagnement pour que mon logement consomme moins
Des interlocuteurs disponibles