Services disponibles dans mon agence en ligne énergies :

    • Gérer mon contrat (modifier et consulter mes informations personnels en toute simplicité, obtenir un justificatif de domicile,…) ;
    • Payer mes factures en ligne par carte bancaire ;
    • Gérer et consulter mes factures, n’importe où, n’importe quand et éditer des duplicatas de facture ;
    • Déclarer la relève de mes compteurs.

     

    Via mon Agence en Ligne Énergies, je peux aussi souscrire à de nombreux services gratuits :

     

    • L’alerte « prochaine facture », qui m’informe par e-mail qu’une facture a été préparée et va m’être envoyée par voie postale ;
    • Le « Relevé confiance » : avant une facture trimestrielle basée sur une estimation, Vialis m’envoie un mail et me demande de transmettre mon relevé de compteur en quelques clics. Je reçois ainsi ma facture calculée à partir de mes consommations réelles ;
    • La « Facture électronique » afin de ne plus recevoir de facture papier ;

 

    L’Agence en Ligne, un outil indispensable

    • L’Agence en Ligne est l’outil indispensable pour m'accompagner dans mon quotidien.

       

      Elle regroupe toutes les informations dont j'ai besoin :

       

      • Le tableau de bord personnalisé, qui me permet de visualiser facilement mes dernières factures et contrats ; 
      • La consultation de l’historique de mes consommations ;
      • L'accès à mes services en ligne.

     

      Pour créer mon compte, rien de plus simple :

      • 1.

        Je me munis de ma dernière facture ;

      • 2.

        Je me rends sur l’Agence en Ligne Énergies ;

      • 3.

        Je clique sur « Créer un compte Internet » ;

      • 4.

        Je saisie mes données client et choisis librement un mot de passe ;

      • 5.

        C’est terminé ! Je bénéfice désormais de tous les services gratuits de l’AEL.

      Les + Vialis

      alsace UN PARTENAIRE LOCAL POUR LA FOURNITURE D’ÉNERGIE
      équipe pro UN SAVOIR-FAIRE ET UNE MAÎTRISE DES MÉTIERS DE L'ÉNERGIE
      proximité UNE RELATION CLIENT DE PROXIMITÉ
      Accompagnement activité UN ACCOMPAGNEMENT DANS VOTRE ACTIVITÉ
      Des interlocuteurs disponibles DES INTERLOCUTEURS DISPONIBLES