Vialis : fournisseur d’électricité à Colmar

Tarifs Réglementés de Vente d'électricité

Dans le secteur de Colmar et des alentours, l’électricité est fournie par Vialis. Les habitants de la zone de desserte bénéficient directement de l’expertise d’un acteur historique, local et engagé.

Vialis se distingue par :

une proximité réelle, avec des conseillers accessibles en agence ou par téléphone et un service client local ;
des offres à la carte (TRV, offre de marché, options tarifaires adaptées, puissances ajustées) ;
des services concrets : suivi conso, agence en ligne, services d’assistance et dépannage, prime aux économies d’énergie ;
une énergie ancrée dans le territoire, avec des investissements locaux dans les énergies renouvelables.

Quel est le rôle d’un fournisseur d’électricité ?

Un fournisseur d’électricité occupe une place centrale en tant qu'interface unique entre le Gestionnaire de Réseaux de Distribution (GRD) et l'utilisateur final. À Colmar, Vialis a les deux casquettes et assure aussi bien la fourniture d’énergie que la gestion du réseau de distribution tout en maîtrisant les spécificités techniques du territoire. Le rôle du fournisseur est d’être le garant de l'accès à l'énergie.

Un fournisseur performant se distingue par la qualité de ses missions :

Orienter chaque profil vers l'option la plus cohérente avec ses habitudes de consommation, en s'assurant que la puissance souscrite correspond réellement aux besoins de l'installation.
Assurer la fluidité des démarches, de la mise en service au changement de puissance.
Garantir une lecture claire des consommations réelles, notamment grâce au déploiement des compteurs communicants.
Proposer des solutions d'électricité verte et des outils de suivi pour aider chacun à mieux maîtriser son empreinte énergétique.

Sur quels critères choisir un fournisseur d’électricité ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nouvelles offres de fourniture peuvent maintenant être proposées par d’autres acteurs sur votre lieu d’habitation. Si cette diversité permet théoriquement plus de liberté, elle a aussi complexifié la lisibilité pour les consommateurs, confrontés à des grilles tarifaires parfois opaques ou à des services clients dématérialisés. Le choix ne doit pas se limiter au seul prix du kWh au moment de la souscription. Pour éviter les mauvaises surprises et garantir une sérénité sur le long terme, plusieurs critères essentiels doivent être analysés :

La transparence tarifaire : Une offre de confiance distingue clairement le prix de l’abonnement, du kWh, le coût de l’acheminement et l'évolution des taxes.
La qualité du service client : La réactivité, la disponibilité de conseillers experts et la facilité de contact sont des piliers indispensables.
La lisibilité et l'accompagnement : Un bon fournisseur aide à décrypter les options tarifaires (Base, Heures Pleines / Heures Creuses, Tempo) pour les adapter au profil réel de l'utilisateur.

En tant qu’acteur historique, Vialis possède une connaissance fine du territoire alsacien et de son réseau électrique. Cette expertise se traduit par une relation de confiance durable et un accompagnement humain personnalisé. Choisir un acteur ancré dans sa région, c'est s'assurer d'un service fluide, d'une transparence totale sur les offres et d'une expertise technique éprouvée depuis des décennies.

Quelles offres propose Vialis ?

Le Tarif Réglementé de Vente d’électricité (TRVe)

Le Tarif Réglementé de Vente d'électricité reste une référence de sécurité pour de nombreux foyers et petites structures. Fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), ce tarif garantit une évolution contrôlée des prix. Le TRVe est destiné aux particuliers et aux professionnels, qui emploient moins de dix personnes et dont le chiffre d’affaires, les recettes ou le total de bilan annuel n’excèdent pas 2 millions d’euros, et dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA. Depuis le 1er février 2025, l’accès aux TRV a été réintroduit pour des puissances souscrites supérieures à 36 kVA pour les clients professionnels TPE & assimilés. En tant que fournisseur historique, Vialis est le seul fournisseur à pouvoir proposer le TRV sur sa zone de desserte.

Les offres de marché

Pour le particulier, l’offre de marché Fixelec Transparence permet de bénéficier d’un prix de l’abonnement et du kWh fixes sur la durée du contrat (1 ou 2 ans). Cela permet une maîtrise de son budget et une protection contre les évolutions du prix de marché. Le montant de l’acheminement évoluera selon la tarification en vigueur.

Pour les professionnels, l’offre de marché Ajustelec propose un prix du kWh et de l’abonnement indexé sur les TRVe. Elle permet aux professionnels qui le souhaitent de bénéficier d’un prix indexé sur le TRVe qui suivent ainsi ses évolutions à la hausse comme à la baisse.

L’Électricité Verte

Conscient des enjeux environnementaux, Vialis propose des options d’Électricité Verte pour les entreprises et les collectivités. En choisissant ces offres, les acteurs locaux soutiennent la production d'énergie issue de sources renouvelables. C’est un levier concret pour valoriser la démarche éco-responsable et RSE d’une structure tout en bénéficiant de l’expertise technique de Vialis.

Les options tarifaires chez Vialis : Base, HP/HC et Tempo

Option Base : un prix du kWh identique 24h/24

Avec l’Option Base, le prix du kWh ne change pas, quelle que soit l’heure de la journée. Avec cette option, le coût de l’énergie reste prévisible et constant.

L’Option Base est particulièrement intéressante si :

Vous n’avez pas la possibilité (ou l'envie) de décaler vos habitudes de consommation.
Vous utilisez un chauffe-eau non programmé.
Votre logement est peu ou moyennement équipé en appareils gourmands en énergie.

Option Heures Pleines / Heures Creuses : payez moins cher en décalant vos usages

Cette option propose deux tarifs distincts : Heures Creuses (HC) et Heures Pleines (HP). Les Heures Creuses sont environ 22 % moins chères que les Heures Pleines, ce qui permet une économie sur la facture globale à condition d'utiliser ces plages de manière stratégique.

Cette option devient avantageuse si :

Vous possédez un chauffe-eau électrique programmable et des appareils à cycle long (lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge) que vous pouvez faire fonctionner sur les plages horaires des Heures Creuses.
Vous rechargez un véhicule électrique durant les Heures Creuses.
Votre consommation est globalement élevée ou naturellement concentrée sur les périodes creuses.

Le conseil expert : Si vous parvenez à décaler au moins 35 à 40 % de votre consommation en heures creuses, l’option HP/HC devient financièrement optimisée pour votre budget.

Consulter la fiche TRVe Option Base et TRVe Option Heures Creuses

Option Tempo : l'offre solidaire pour les utilisateurs avertis

L’Option Tempo n’est disponible que pour une offre au Tarif Réglementé de Vente d’électricité (TRVe). Elle repose sur un principe d'effacement tarifaire : vous bénéficiez d’un tarif avantageux 343 jours par an, en contrepartie d’une réduction de votre consommation pendant les 22 jours “rouges” qui correspondent aux pics de consommation hivernaux.

Comment fonctionne Tempo ?

6 prix du kWh différents : Le tarif évolue selon la couleur du jour (Bleu, Blanc ou Rouge) et l’heure de la journée (Heures Pleines / Heures Creuses).
Information en temps réel : Vous connaissez la couleur du lendemain dès 18h via votre Agence en Ligne, par alerte mail ou directement sur le calendrier national en ligne.
Maîtrise des jours rouges : Ils n'interviennent jamais les week-ends ou jours fériés. Pendant ces journées, il est essentiel d'adopter des éco-réflexes : baisser le chauffage électrique, utiliser un mode de chauffage alternatif (poêle à bois) et reporter l'usage des gros appareils.

Cette option est idéale pour les clients souhaitant réduire leur facture tout en soulageant le système électrique lors des périodes de forte tension.

Consulter la fiche TRVe Option Tempo

Comment Vialis vous accompagne avec le compteur électrique Linky ?

Linky est un compteur électrique communicant de nouvelle génération. Installé par Vialis, il remplace progressivement les anciens compteurs. Son avantage principal est de transmettre automatiquement, via le réseau, les données de consommation au Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) :

Relevé automatique et facturation au plus juste ;
Suivi détaillé de la consommation ;
Meilleure maîtrise de la consommation ;
Meilleure maîtrise de vos dépenses ;
Services plus simples et rapides ;
Réactivité en cas d’incident ;

Avec Linky, vous conservez un interlocuteur unique : Vialis. Cela simplifie les démarches, réduit les délais et offre une gestion fluide de votre contrat.

Qu’est-ce que le contrat GRD (Gestionnaire de Réseau de Distribution) ?

Le contrat GRD définit les modalités d’accès et d’utilisation du réseau public d’électricité. À Colmar, cette dimension est simplifiée : Vialis cumule les rôles de fournisseur d’énergie et de Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD). Pour vous, cela signifie un interlocuteur unique pour l’ensemble de vos besoins. Ce contrat garantit contractuellement la qualité du courant, l’entretien des infrastructures locales et l’accès au réseau. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, cette double expertise de Vialis assure une coordination parfaite entre la gestion de votre abonnement et les interventions techniques sur les compteurs ou les lignes électriques.

Que faire en cas de panne d’électricité ?

Avant de contacter Vialis, quelques vérifications simples permettent de déterminer l’origine de la coupure de courant :

Le disjoncteur général a sauté ?
Tentative de remise en marche. Si la coupure revient, un appareil est peut-être en cause.
La coupure touche tout le logement ?
Possibilité de surcharge ou de défaut électrique interne.
La coupure touche le voisinage, l’immeuble ou la rue ?
Il s’agit probablement d’un incident réseau. Dans ce cas, Vialis intervient directement, puisqu’il gère le réseau électrique sur Colmar et les communes alentour.

Les Services illico : une protection sur mesure pour vos installations

Vialis propose les services Illico, des solutions de dépannage rapide conçues pour sécuriser vos installations intérieures. En cas de panne, vous bénéficiez de l'intervention d'un technicien agréé dans des délais courts.

En tant que particulier, vous êtes protégé contre les pannes sur votre installation électrique intérieure (tableau électrique, prises, interrupteurs). Le service inclut le déplacement, la main-d’œuvre et les petites fournitures, vous évitant ainsi les mauvaises surprises budgétaires et l'attente d'un électricien disponible.

Qui contacter en cas de panne électrique ?

Vialis met à disposition un numéro d’urgence dédié, disponible 7 jours sur 7, pour signaler toute anomalie électrique sur le réseau.

Numéro d’urgence électricité Vialis : 0 806 807 810

Vialis, votre fournisseur d’électricité local de confiance

Choisir Vialis, c’est faire confiance à un fournisseur d’électricité local, fiable et engagé, qui maîtrise parfaitement les spécificités du territoire alsacien. Vialis met à votre disposition des équipes de proximité et un service client réactif. Pour toute question, un déménagement, une mise en service, un conseil tarifaire ou un besoin d’accompagnement technique, contactez Vialis. Nos conseillers, basés à Colmar et à Neuf-Brisach, vous guideront pas à pas et vous proposeront l’offre ou la solution la plus adaptée à votre situation.