Politique des données personnelles
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Que faire lors d’une panne d’électricité ?
Vérifiez votre disjoncteur. S'il est sur 1, la panne est générale. S'il est sur 0, la panne est locale. Vous souhaitez une assistance à Colmar ou aux alentours ? Contactez le 0 806 807 810.
Qu'est-ce que le TURPE ?
Vous l'avez peut-être remarqué sur votre facture d'électricité : une part de votre dépense ne concerne pas l'énergie elle-même, mais son acheminement. Au-delà du prix du kilowattheure consommé, chaque utilisateur participe au financement des infrastructures qui transportent l'électricité des centres de production jusqu’au point de consommation.
Qu'est-ce que les TRV : Tarifs Réglementés de Vente d'électricité ?
Le Tarif Réglementé de Vente d’Électricité (TRV) offre un prix de l’électricité défini et encadré par les pouvoirs publics, garantissant transparence et stabilité. Sur sa zone de desserte, Vialis est le seul fournisseur à pouvoir proposer le TRV.